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Gamification: o que é e como ele otimiza a experiência do cliente e do empresário no delivery

Poderosa ferramenta para captar e engajar seus clientes

Gamification, ou Gamificação, é uma estratégia que utiliza técnicas aplicadas em jogos, tais como subir de fase e conquistar prêmios. O gamification está cada vez mais popular no meio do marketing estratégico e, dentro do aplicativo de delivery, ele pode ser utilizado como uma ferramenta poderosa para captar, fidelizar e interagir com os clientes.

A gamificação na Amo Delivery

Aqui na Amo trabalhamos com várias tipos de jogos para estimular as vendas e o uso do aplicativo para delivery.

Um exemplo é o sistema de conquistas: os usuários no aplicativo recebem metas que devem ser alcançadas. Uma das conquistas consiste em fazer 5 pedidos de um mesmo produto para conquistar o troféu “O Degustador”, que é acompanhado por um prêmio. Depois de ganhar esse troféu são desbloqueadas novas fases, com novas metas, troféus e recompensas.

Os prêmios podem ser um percentual de desconto em uma próxima compra, entrega gratuita, entre outros. São diversas opções que você, empresário, pode decidir.

Além disso, desenvolvemos jogos como a roleta de descontos: uma roleta contendo várias porcentagens de descontos. Ela é uma forma interativa de premiar o cliente na loja física com descontos que deverão ser resgatados através de pedidos pelo Delivery.

Através da gamification o consumidor irá:

  • Interagir com a marca, se divertir e comprar;
  • Acessar com frequência o aplicativo do estabelecimento para resgatar descontos e prémios;
  • Aumentar a frequência de pedidos a fim de conquistar as metas e conseguir a bonificação;
  • Criar uma experiência para o consumidor, gerando uma lembrança de marca positiva;
  • Se divertir com os jogos interativos no ambiente físico;
  • Indicar o aplicativo e seu estabelecimento para amigos, familiares e conhecidos, a fim de divulgar as vantagens obtidas.
  • Um cliente feliz e satisfeito serve como prova social para sua rede de contatos, ele vai divulgar a marca que oferece os jogos e a experiência positiva que teve no local.

Quer saber mais sobre o sistema de gamification da Amo Delivery para o seu negócio? Venha bater um papo com a gente!

Gamefication

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